Produits numériques (PDF)

Les fichiers numériques (PDF, ebooks, etc.) sont considérés comme des produits dématérialisés.
Une fois la commande validée, aucun retour ni remboursement ne pourra être accordé, même si le fichier n’a pas encore été téléchargé.

Livres physiques

Vous disposez de la possibilité de nous retourner vos livres sous certaines conditions :

• le retour doit intervenir dans un délai de 10 jours après réception,

• l’ouvrage doit être en parfait état,

• il doit être conservé dans son emballage d’origine intact.

Si toutes ces conditions sont réunies, nous procéderons alors au remboursement intégral de votre commande (hors frais de port, le cas échéant).

Modalités pratiques

Avant tout retour, nous vous invitons à nous contacter par e-mail afin d’obtenir les instructions nécessaires.
📧 lapetitebookinerie@gmail.com